Politique d’expédition

Conditions d’expédition

1. Frais de livraison

• En règle générale, les frais de livraison sont à la charge du client.
• Les frais de livraison exacts sont calculés dans le panier et lors du paiement en fonction de l’adresse de livraison ainsi que du poids et du volume de la commande.

2. Délai de livraison

• Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du prestataire de livraison choisi.
• Le délai de livraison estimé est indiqué lors du processus de commande.

3. Prestataire de livraison

• Nous expédions nos commandes avec un prestataire fiable, La Poste Suisse.
• Le client reçoit un numéro de suivi, lorsqu’il est disponible.

4. Zones de livraison

• Nous livrons en Suisse.
• Pour les livraisons en dehors de cette zone, veuillez contacter notre service clientèle.

5. Responsabilité liée à l’expédition

• Dès que la commande quitte notre entrepôt, le risque de perte ou de dommage pendant le transport est transféré au client.

6. Retrait sur place 

• Lorsque cette option est disponible, les clients peuvent retirer gratuitement leur commande sur place, sur rendez-vous.

7. Frais de retour

• En cas de retour, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur est de notre responsabilité (par exemple, en cas de livraison d’un article incorrect).

8. Questions concernant la livraison

• Pour toute question ou tout problème concernant la livraison, veuillez nous contacter à l’adresse shop@imgrueth.ch ou par téléphone au 041 412 24 48.